Klaim Garansi / Penyelesaian Masalah untuk lampu LVD Induksi

2 Kasus – instalasi baru dan tidak bisa menyala atau instalasi lama dan gagal menyala.

Harap dicatat bahwa semua garansi harus dicatat dalam denah lantai pelanggan yang ada dengan nomor highbay dan semua detailnya.

Untuk lampu yang dipasang dan segera tidak bisa menyala.

  1. Periksa untuk melihat fisik jika lampu tidak rusak. Jika kita dapat melihat kerusakan, ganti lampu.
  2. Periksa koneksi yang longgar di area housing ballast.
  3. Area untuk diperiksa. Koneksi power supply, daya ke ballast dan ballast ke lampu.
  4. Hubungkan ballast untuk melihat apakah lampu dapat menyala, jika lampu menyala, maka ganti ballast.
  5. Setelah menyala. Lihat apakah warna cahaya benar dan sepenuhnya menyala.
  6. Kemudian biarkan memanas selama 5 menit dan kemudian periksa daya watt dengan meteran listrik untuk memastikan nilai wattnya.

Untuk lampu yang dipasang kurang daru 6 bulan dan tidak dapat menyala.

  1. Minta pemilik untuk mematikan supply listrik ke lampu. Tunggu selama 3 jam kemudian nyalakan lagi supply listrik ke lampu untuk melihat apakah lampu dapat menyala.
  2. Jika lampu tidak dapat menyala, minta pemilik untuk menurunkan lampu.
  3. Setelah lampu diturunkan, coba lagi untuk menyalakan lampu dengan menggunakan sumber listrik yang lain. Jika lampu menyala, maka kemungkinan masalah ada pada koneksi di atas.
  4. Jika lampu tidak dapat menyala, maka cek fisik lampu. Jika terlihat kerusakan , maka ganti lampu.
  5. Tanya pemilik apakah melihat sesuatu saat lampu gagal menyala, apakah warna cahaya berubah atau tidak tampak seperti biasanya ? Atau ada retak di lampu ? Jika iya, maka ganti lampu.
  6. Hubungkan ke ballast lama untuk menguji apakah lampu dapat menyala. Jika iya, OK. Tapi jika tidak, maka ganti ballast.
  7. Setelah menyala, lihat warna cahaya apakah bersinar seperti biasanya.
  8. Kemudian biarkan memanas selama 5 menit dan kemudian periksa daya watt dengan meteran listrik untuk memastikan nilai wattnya.

Sedangkan untuk lampu yang tidak dapat menyala setelah terinstall lebih dari 6 bulan, gunakan langkah-langkah di atas tetapi kurangi kemungkinan kebocoran gas pada lampu karena jika lampu tersebut mengalami keretakan, gas akan bocor hingga 6 bulan.

Jika anda menyadari lingkungan dan temperature lebih panas. Di atas 35 derajat di lantai dan ada banyak kegagalan. Lebih dari 3. Hubungi manajemen untuk turun dan melakukan pengecekan. Ada kemungkinan masalah terdapat pada koil magnet disebabkan karena suhu yang terlalu panas pada koil lampu.

Harap diingat bahwa semua klaim garansi harus tercatat dalam floorplan pelanggan tanggal pemasangan, tanggal permasalahan dan tanggal penggantian. Dengan lokasinya. Jika tidak , suku cadang yang digunakan akan dibebankan kepada penjual karena penyalahgunaan.